Wir suchen für unseren Standort in Erfurt

Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Telekommunikation

Quereinstieg? Kein Problem!

Wir bieten Dir

  • Gehalt ab 2.253,50 EUR brutto + mögliche Zulagen
  • Umfangreiche Einarbeitung
  • Attraktive Mitarbeiterbenefits
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Kostenlose Parkplätze
  • Vertretung der Interessen durch den Betriebsrat sowie die Schwerbehindertenvertretung

Du bringst mit

  • Motivierte Arbeitseinstellung
  • Teamgeist und Flexibilität
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • Hohe Serviceorientierung und Dienstleistungserfahrung
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (geregeltes Schichtsystem)
  • Eine abgeschlossene Ausbildung (ist von Vorteil, aber keine Bedingung)
  • Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit MS Office
  • Gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Quereinsteiger? Kein Problem!

Deine Aufgaben

  • Klärung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in deutscher Sprache
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten im kundeneigenen System
  • Beschwerdemanagement
  • Annahme, Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Reklamationen

Über uns

Majorel ist jetzt Teleperformance. Durch die Akquisition von Majorel durch Teleperformance können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten. 

Teleperformance ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen Dienstleistungen. Wir bemühen uns kontinuierlich darum, das Beste aus moderner Technologie mit menschlichem Einfühlungsvermögen zu verbinden, um den weltweit größten Marken und ihren Kunden eine einfachere, schnellere und sicherere Kundenbetreuung zu bieten. 

Mit fast 500.000 inspirierten und engagierten Mitarbeitenden, die mehr als 300 Sprachen sprechen, verfügen wir über eine globale Reichweite und lokale Präsenz, die es uns ermöglicht, uns effektiv für lokale Gemeinschaften, Kunden und die Umwelt stark zu machen. 

Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen. 

Mehr erfährst Du unter: https://jobs.majorel.com/de 

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Majorel Erfurt GmbH | Personalabteilung | Alexandra Laute



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